常见问题

我们提供亚洲、欧洲、北美等主要地区的医疗旅游咨询服务。具体国家范围根据您的医疗需求和预算确定，服务适用于持有效护照且符合目的地国家入境要求的客户。

典型流程包括：初步咨询→提交医疗资料→目的地医院评估→行程规划→出发治疗→回国随访。整体周期因治疗项目而异，常规项目从咨询到回国通常需要4-12周，紧急情况可加快安排。

通常需要准备：近期病历摘要、相关检查报告（影像、化验等）、现有诊断证明、用药记录。大部分合作医院要求提供英文或当地语言翻译件，我们可协助安排专业医疗翻译服务。

我们遵循数据保护法规，采用加密存储和传输方式处理您的健康信息。仅在您授权的范围内与合作医疗机构共享必要资料，不会用于其他商业目的。具体隐私政策可在服务协议中查阅。

总费用因目的地、医疗项目和停留时长差异较大，一般包括：医疗服务费、协调服务费、交通住宿费。我们在方案确认阶段会提供详细费用清单和支付安排说明，便于您预算规划。

东南亚部分国家（如泰国、马来西亚）的私立医院在保证质量的同时价格相对较低。我们会根据您的具体医疗需求推荐经过认证且性价比合理的医疗机构，适合预算有限但对医疗质量有要求的客户。

我们提供全程协调服务，包括签证材料指导、交通出行建议和住宿选项推荐。具体办理方式根据服务套餐确定，部分项目需客户自行办理或选择付费代办服务。

我们提供治疗后一定期限内的远程随访协调服务，协助您与治疗医院保持沟通。如需回到原医院复诊，我们可协助预约和资料传递。具体支持范围和期限在服务合同中明确约定。

您提交的病历和报告仅用于医疗评估和行程安排，会在您授权下分享给目的地医院的医疗团队。我们不会将资料提供给未经您同意的第三方机构，所有使用均符合隐私保护承诺。

可以提供远程初步咨询，由我们的医疗协调团队了解您的基本情况并初步评估可行性。更详细的医学评估需由目的地医院专家进行。咨询费用政策根据服务类型确定，首次基础咨询通常免费或收取少量服务费。